La realización de un pedido supone la total aceptación de las siguientes condiciones.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web Zapaspixel.com.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Servicio y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Servicio y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1. Identificación
Zapaspixel.com es una unidad de negocio perteneciente a Zapaspixel.com. (en adelante Zapaspixel.com) domiciliada en Calle Industria 2 1-1 Malaga. Cualquier comunicación se podrá poner en contacto con nosotros llamando al teléfono 654884771 o la dirección de correo electrónico [email protected]
2 .Cesión de datos
El cliente al realizar un pedido en Zapaspixel.com autoriza a Zapaspixel.com a ceder sus datos personales necesarios a un tercero (el vendedor) para la tramitación de su pedido.
3. Contenidos e información suministrada en el website.
Zapaspixel.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Zapaspixel.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Zapaspixel.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Zapaspixel.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web Zapaspixel.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Zapaspixel.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos expuestos en Zapaspixel.com . Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, distribuidores o vendedores de dichos productos. El cliente entiende que Zapaspixel.com es un mero intermediario entre él y el vendedor. Zapaspixel.com únicamente presta un servicio que facilita la compra entre un cliente y un vendedor de un país extranjero.
4. Sistema de pedidos
Para realizar un pedido, el usuario deberá estar registrado en Zapaspixel.com y hacerlo online, añadiendo los productos al “carrito”. No se aceptará otro sistema de pedido.
5. Actividad de la empresa
Zapaspixel.com únicamente presta un servicio entre un cliente y un vendedor extranjero (facilitar una transacción-venta entre un cliente y un vendedor extranjero). Zapaspixel.com es únicamente una plataforma de gestión de pedidos, en la cual se exponen artículos de vendedores externos a Zapaspixel.com. Al hacer un pedido en Zapaspixel.com , estás autorizando a Zapaspixel.com a realizar este pedido en tu nombre al vendedor. Zapaspixel.com únicamente intermedia entre el vendedor y el cliente con el fin de facilitar la transacción entre ambos.
Zapaspixel.com no puede verificar la autenticidad de las marcas comerciales de los artículos expuestos en la web, puesto que estos pertenecen a vendedores externos a Zapaspixel.com
Zapaspixel.com NO se hace responsable de las consecuencias legales que puedan conllevar la transacción entre Zapaspixel.com y el cliente final.
Zapaspixel.com SI se hace responsable en caso de no recepción del artículo o de la recepción de un artículo defectuoso dañado o incorrecto.
6. Formas de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar el pedido que realice mediante transferencia bancaria o tarjeta (VISA o Mastercard). En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Zapaspixel.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
7. Forma, gastos y plazo de envío
Zapaspixel.com solicitará al vendedor que envíe los artículos al cliente mediante Correos, por correo certificado, con número de seguimiento. Si desea conocer el número de seguimiento de su pedido podrá solicitarlo enviando un correo a [email protected]
El tiempo de entrega varía entre 20 y 35 días, pudiéndose demorar hasta los 70 días naturales por circunstancias ajenas a Zapaspixel.com . Antes de confirmar su pedido se informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que se aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
8. Derechos del comprador y política de devoluciones
Zapaspixel.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los vendedores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Zapaspixel.com la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el vendedor en suministrar el producto.
Zapaspixel.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del vendedor para su envío, en este caso NO SE PODRÁ CANCELAR y de así hacerlo no se reembolsará el importe.
No se aceptan devoluciones de pedidos realizados en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
No se aceptara ninguna devolución sin excepción alguna de productos que no conserven el envoltorio de envió y su etiqueta intacta con todos los datos de envío.
*Los articulos expuestos en la categoria de OPORTUNIDADES no tendrán cambio ni devolución.
**Los artículos de ROPA o COMPLEMENTOS no tendrán cambio ni devolución.
***No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados.
El cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente solicitará a Zapaspixel.com. dentro del plazo estipulado, desde la cuenta personal del cliente su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Fuera de estos plazos no se aceptarán ningún tipo de devoluciones
Solo se aceptan devoluciones para pedidos realizados para España. Para el resto de países consulte con nuestro departamento de atención al cliente.
El cliente podrá devolver cualquier artículo (excepto ropa interior, corceles, ropa íntima, y ropa de baño) que haya adquirido utilizando los servicios de Zapaspixel.com. siempre y cuando los productos no hayan sido usados o muestren evidencias de ello y conserven su embalaje original. El cliente podrá cambiar el producto por otra talla o cualquier otro producto expuesto en Zapaspixel.com de igual o menor valor. En caso de que Zapaspixel.com por error envíe un producto equivocado o no solicitado, se hará responsable de realizar el reembolso del importe de dicho artículo.
No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o muestren evidencias de ello.
En caso de devolución, Zapaspixel.com se hará responsable de los gastos ocasionados por el envío del artículo. El envío deberá realizarse a las oficinas de Zapaspixel.com y NO al vendedor.
Si el producto solicitado no llegase al cliente (por pérdida del paquete durante el trayecto de viaje) deberá ponerse en contacto con Zapaspixel.com para una posible solución. Tras recibir una respuesta por parte de Zapaspixel.com., dispondrá de 5 días laborales para solicitar el reembolso, de no ser así, la única solución posible será el reembolso en un cupón por el importe del pedido, el cual podrá canjear en Zapaspixel.com
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra web puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email: [email protected] o por teléfono 654884771.
9. Aduanas
Los artículos que se exponen en Zapaspixel.com se solicitan por encargo al vendedor cuando el cliente realiza un pedido Zapaspixel.com, por la naturaleza de su actividad, no dispone de stock, y es el vendedor quien dispone del artículo y realiza el envío del mismo.
El artículo, al encontrarse en un país extracomunitario tiene que realizar trámites de aduanas pudiendo darse el caso de quedar retenido si supera los 22 euros del valor comercial.
Zapaspixel.com se compromete a pagar los gastos de aduana en caso de que un pedido quede retenido. Para ello deberá remitirnos el recibo de pago que le facilitarán en aduanas cuando retire el artículo.
10. Obligaciones del cliente
Los titulares de las tarjeta que éste es responsable de las transacciones
El cliente de se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Zapaspixel.com .
El cliente se compromete a aceptar el tiempo estimado de entrega que ofrece el vendedor (entre 20-35 días laborales de lunes a viernes no festivos).
El cliente se compromete a aceptar su responsabilidad en el caso de que el paquete (que se envía desde países extracomunitarios) supere el importe de 22 euros de valor comercial y quede retenido en Aduanas. En este caso, el cliente deberá hacerse responsable de todos aquellos gastos de aranceles e impuestos de Aduana que pudiesen generarse. Posteriormente podrá solicitar a Zapaspixel.com el reembolso de la cantidad depositada como pago de tasas u otros impuestos de aduanas. Para ello deberá aportar el recibo de pago de impuestos o aranceles de aduanas. Una vez que revisemos los documentos Zapaspixel.com le obsequiará con un reembolso por el importe del valor de la cantidad abonada para el pago de tasas u otros impuestos en aduanas.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado, ya que en caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Zapaspixel.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre la imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
El cliente se compromete a permanecer en el domicilio durante el horario de reparto (De 9 a 14.00h de lunes a sábados), en caso contrario el cliente tendrá que personarse a su oficina postal correspondiente para la recogida del paquete.
El cliente se compromete a revisar los datos que rellena en el formulario de pedido antes de confirmar la compra ya que Zapaspixel.com, no se hace responsable de la pérdida del paquete si los datos facilitados por el cliente no se corresponden con su domicilio.
11. Politica de edad mínima de compra
Debe haber cumplido al menos 16 años para poder realizar una compra.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los pedidos realizados en Zapaspixel.com se someten a la legislación de ESPAÑA.
13. Protección de compra para el cliente
El cliente podrá solicitar el reembolso total de un artículo si este no ha sido recibido dentro de los 70 días naturales de plazo máximo establecidos como margen de protección. Una vez solicitado el reembolso nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo de 72h. Si su solicitud es aprovada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizo al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá demorar de 1 a 5 días en hacerse efectivo.
